سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
- سياسة الخصوصية - متجر رونق (RAWNAK)
في رونق (RAWNAK)، ندرك تماماً أهمية الخصوصية لعملائنا، ونلتزم بحماية معلوماتكم الشخصية واستخدامها بمسؤولية تامة. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتكم عند زيارة متجرنا أو الشراء منه.
1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟
عند زيارتكم للمتجر أو إتمام عملية شراء، نقوم بجمع المعلومات الضرورية لإتمام الطلب وتوصيله، وهي:
الاسم الكامل.
رقم الهاتف: (ضروري جداً للتنسيق مع مندوب التوصيل).
عنوان التوصيل المفصل: (المنطقة، القطعة، الشارع، المنزل) لضمان سرعة الوصول.
البريد الإلكتروني: لإرسال تأكيد الطلب وتحديثات الشحن.
معلومات التصفح: قد نجمع بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز لتحسين تجربة المستخدم في موقعنا.
2. كيف نستخدم معلوماتكم؟
نستخدم البيانات التي قدمتموها للأغراض التالية فقط:
معالجة الطلبات: لتجهيز الطلب وشحنه وتوصيله إليكم عبر شركائنا في الخدمات اللوجستية.
خدمة العملاء: للتواصل معكم في حال وجود استفسار أو مشكلة في الطلب.
التحسين والتطوير: لتحسين واجهة المتجر وتجربة التسوق بناءً على ملاحظاتكم.
التسويق (اختياري): قد نرسل لكم أحياناً عروضاً خاصة أو خصومات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، ويمكنكم إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة في أي وقت.
3. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن نحترم خصوصيتكم ولا نقوم ببيع بياناتكم لأي جهة. يتم مشاركة البيانات فقط مع:
شركات الشحن والتوصيل: يتم تزويدهم بالاسم والعنوان ورقم الهاتف لغرض توصيل الطلب فقط.
منصة الاستضافة: متجرنا مستضاف على منصة تجارة إلكترونية آمنة توفر لنا البنية التحتية التقنية لبيع منتجاتنا وخدماتنا لكم، ويتم تخزين بياناتكم على خوادم آمنة ومحمية.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتكم، مثل تذكر محتويات سلة التسوق الخاصة بكم وتفضيلاتكم. يمكنكم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.
5. أمن المعلومات
نحن نتخذ كافة التدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الإفشاء. موقعنا محمي بتقنية التشفير (SSL) لضمان أمان انتقال البيانات عبر الإنترنت.
6. التعديلات على السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وسيتم نشر أي تغييرات هنا. استمراركم في استخدام الموقع يعني موافقتكم على هذه التغييرات.
7. التواصل معنا
إذا كان لديكم أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو رغبتم في تعديل بياناتكم أو حذفها، يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [support@rawnak.com]
صفحة اتصل بنا: [رابط صفحة اتصل بنا]